อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ KTB Win

เราอธิบายให้ชัดว่าข้อมูลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือติดต่อทีมงานจะถูกเก็บและใช้อย่างไร ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากอุบลราชธานีหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณยังขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อมูลบัญชีการชำระเงินสิทธิ์ผู้ใช้บริการช่องทางติดต่อทีมงาน
KTB Win นโยบายความเป็นส่วนตัวของ KTB Win
SECURITY & RETENTION

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ไม่ว่าจะเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือ คุกกี้บนหน้าเว็บใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้ใช้เพื่อขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราเก็บประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม หากคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้และรอการตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเข้าสู่ระบบและการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลบัญชีของคุณรั่วไหลระหว่างทาง

คุกกี้และการจดจำระบบ

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ทำให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการชำระเงินจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอน ก่อนถูกลบตามรอบการตรวจสอบภายใน

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน และรอผลการตรวจสอบตามสิทธิ์ที่คุณมีในภูมิภาคของคุณ

SUPPORT CHANNELS

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอแก้ไขและลบข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าบัญชี อีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือไลน์ทางการที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อเรา เราแนะนำให้แจ้งชื่อผู้ใช้และช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณได้โดยไม่ต้องขอข้อมูลซ้ำหลายรอบ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว แจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและอธิบายว่าข้อมูลของคุณถูกใช้และเก็บไว้อย่างไรตามคำขอที่ได้รับ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลจากที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่คุณมีในภูมิภาคของคุณ
LINE ทางการ ทัก LINE ทางการที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัวได้เช่นกัน เหมาะสำหรับคำถามด่วนระหว่างใช้งานผ่านมือถือ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำตอบด้านล่างนี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ KTB Win ครอบคลุมเรื่องข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และช่องทางติดต่อทีมงานเมื่อคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay และรายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากเงิน เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

คุณสามารถแจ้งขอลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตได้ แต่สิทธิ์ในการขอลบและระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรมและการดูแลบัญชี ก่อนถูกลบตามรอบการตรวจสอบภายในตามนโยบายที่เราปฏิบัติตาม

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้ใช้เพื่อขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม และทำให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดแอปผ่านมือถือ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลให้ตรงกับความเป็นจริง

การทำธุรกรรมผ่าน Wallet ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และข้อมูลการชำระเงินถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันการฝากถอนของบัญชีคุณเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต